Kupiłaś, przymierzyłaś i okazało się, że rozmiar lub fason Ci nie odpowiada? Nie martw się! Masz 14 dni na zwrot zakupionego towaru.
Jak dokonać zwrotu?
1. Wypełnij formularz zwrotu, który dostępny jest do pobrania niżej.
2. Starannie zapakuj zwracany towar (z kompletem metek, nieużywany i czysty) z dołączonym formularzem zwrotu i dowodem zakupu. Obuwie musi wrócić w oryginalnym kartonie.
3. Odeślij go na swój koszt na adres:
Brand Shop
Ul. Sobieskiego 5
34-480 Jabłonka
Tel: 889049564
e-mail: brand.shop@interia.pl
•wraz z wypełnionym formularzem zwrotu i dowodem zakupu.
Ważne informacje o zwrotach
- Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
- Nie odbieramy przesyłek odesłanych za pobraniem i z odbiorem w Paczkomacie lub innym punkcie odbioru.
- Zwrot pieniędzy przekażemy do 14 dni od otrzymania paczki ze zwracanym towarem w ten sam sposób, w jaki dokonano wpłaty.
- Bielizna nie podlega zwrotom ze względów higienicznych, jeśli zostało otwarte jej oryginalne opakowanie, zgodnie z polskim prawem, które wyłącza ze zwrotu produkty sprzedawane w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być już użyte ze względów zdrowotnych lub higienicznych. W przypadku zakupu bielizny w internecie, prawo do zwrotu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny przysługuje, ale tylko pod warunkiem, że opakowanie jest nienaruszone.
Jak zgłosić reklamację?
1. Wypełnij formularz reklamacji, który dostępny jest do pobrania tutaj.
2. Starannie zapakuj reklamowany produkt wraz z formularzem reklamacji i dowodem zakupu. Dodatkowo możesz wysłać formularz reklamacyjny na e-mail brand.shop@interia.pl
3. Odeślij go na swój koszt na adres:
Brand Shop
Ul. Sobieskiego 5
34-480 Jabłonka
Tel: 889049564
e-mail: brand.shop@interia.pl
wraz z wypełnionym formularzem reklamacji i dowodem zakupu
Ważne: Odniesiemy się do reklamacji maksymalnie w ciągu 14 dni od dnia jej złożenia.
Koszt odesłania produktu w ramach reklamacji ponosi Kupujący
Co nie podlega reklamacji?
Koniecznie zobacz wytyczne zanim zareklamujesz!
- Uszkodzenia mechaniczne, takie jak rozprucie, pęknięcie, rozciągnięcie, zmechacenie czy przetarcie
- Zafarbowanie/wybarwienie towaru
- Uszkodzenia elementów ruchomych: zamków, ekspresów, nap, guzików
- Uszkodzenia zdobień: cekinów, ćwieków, piór, broszek itp.
- Produkty niewłaściwie konserwowane i użytkowane niezgodnie z instrukcją umieszczoną na metce
- Pęknięcia nadruków
- Niewłaściwie dopasowany rozmiar i fason oraz różnice w wymiarach mieszczące się w zakresie + – 2 cm
- Różnice między rzeczywistym wyglądem produktu a zdjęciem umieszczonym w sklepie, jeśli wynikają one z indywidualnych ustawień monitora
formularz reklamacji
formularz zwrotu